常見問題


我的訂單將如何被寄送呢?

台灣本島:

  • 黑貓宅急便:寄出後1~2天抵達,運費$100元
  • 台灣便利配(全家/OK/萊爾富超商取貨付款):寄出後2~4天抵達,運費$65元 (若您有使用取貨付款卻未前往取貨,您將被停用超商取貨付款服務)
  • 7-11超商取貨付款:寄出後2-4天抵達,運費$70元 (若您有使用取貨付款卻未前往取貨,您將被停用超商取貨付款服務)
  • 中華郵政掛號:寄出後2~3天抵達,運費$50元
  • 購物滿$1,000元以上免運費

更多詳情,以及海外寄件及運費,煩請參考Isha Jewelry 運送條款


如果我對產品不滿意,可以退換貨嗎?

除了純銀客製化飾品和透過「自我設計」所設計的客製化商品外(包含姓名項鍊、姓名手鏈、迷你姓名飾品和其他客製化訂製飾品),如果您對於所購買的商品感到不滿意,您可以於收到貨物後7日內,向我們提出退換貨申請。若您對於退換貨流程有任何進一步的問題,歡迎聯繫我們,我們將竭誠為您服務。

*請留意:Isha Jewelry不接受任何以貨到付運費方式寄回的退換貨商品,為免造成您的困擾,請勿使用此方式寄回您要進行退換貨的商品。

尺寸與製作時間


商品尺寸疑問

姓名項鍊(長度不包含英文字母)

一般而言,最適合台灣女性的項鍊長度為14英吋(約36公分),長度大約落在鎖骨到胸上之間,並於項鍊後方附上5公分延長鏈以供調節長度之用。

姓名手鏈(長度包含英文字母)

一般而言,最適合台灣女性的手鍊長度為5英吋(約13公分),並於手鍊後方附上3公分延長鏈以供調節長度之用。

迷你/標準姓名飾品尺寸差異說明

因字數多寡的差異不同,迷你姓名飾品尺寸的寬度*高度約在1.5~3.0*0.8公分之間,而標準姓名飾品約在2.8~5.5*1.4公分之間。如果您所需求的姓名字數在7個英文字以內,建議您可以選購迷你姓名飾品,尺寸上較為精巧,作工也較少見、細緻。

一般項鍊及手鏈

最適合台灣女性的項鍊和手鍊長度,分別為14英吋(約36公分)和6英吋(約15公分)

戒指

大部分台灣女性的戒圍為

尾戒:美國戒圍2或3號

食指/中指:美國戒圍6或7號

無名指:美國戒圍5或6號


商品製作時間

  • 英文字(姓名)客製化項鍊/手鏈:10~14個工作天
  • 定型化商品:有庫存3~5個工作天、無庫存需視補貨情況而定
  • 其他手作飾品:5~7個工作天不等,視品項而定

工作天不包含國定例假日。

Isha Jewelry並無提供加價加急訂製服務,若您有特殊訂製時間上的需求,請務必於下單前和我們聯繫進行確認。