我的訂單將如何被寄送呢？
台灣本島：
- 黑貓宅急便：寄出後1~2天捧達，運費$100元
- 台灣便利配(全家/OK/萊爾富超商取貨款)：寄出後2~4天抵達，運費$65元 (若您有使用取貨取款卻未前趨貨，您將被停用超商取貨款服務)
- 7-11超商取貨款：寄出後2-4天抓達，運費$70元 (若您有使用取貨款但未前去取貨，您將被停用超商貨付款事務)
- 中華郵政掛號：寄出後2~3天抱達，運費$50元
- 購物滿$1,000元以上免運費
更多詳情，以及海外寄件及運費，煩請參考 Isha Jewelry 運送服務條款
購物金使用
- 註冊加入會員即可開始累積品牌購物金，官網、直營門市皆可累積與折抵
- 購買 K 金商品時無法使用購物金折抵，但仍可累積購物金，並於購買其他商品時使用
- 訂單取消、退貨時，已使用的購物金將不會退回，請您理解並留意
- 因會員等級不同，購物金回饋比例由 1% ~ 3% 不等，詳情請參考我們的會員制度
- 每筆訂單/每次購物的購物金折抵上限為 10%
- 不同購物金的使用期限皆不相同，您可以登入您的帳戶確認購物金的使用期限
如果我對產品不滿，可以退換貨嗎？
除了客製化飾品、訂製商品和針對規格(如長度、尺寸...等)客製的商品外，如果您對在官網所購買的商品感覺不到滿意，您可以於收貨後 7 日內，向我們提出退換貨申請。
*實體門市購物恕不適用 7 天鑑賞期。
*Isha Jewelry不接受任何以貨物到支付運費方式寄回的退換貨商品，為免製造您的難題，請不要使用此方式寄回您要進行退換商品的商品。
商品尺寸疑問
姓名項鍊(長度不包英文字母母)
一般而言，最適合台灣女性的項目鏈接長度為 14 英吋/約 36公分，長度大約落在鎖骨到胸上之間，並於項目鏈接後方上5公分延長鏈接以提供調節長度之用。
姓名手鍊(長途包含英文字母母)
一般而言，最適合台灣女性的手鍊長度為 5 或 6 英吋/約 13~15 公分，並於手鍊後方附上3公分延長度以提供調節長度之用。迷你/標準姓名飾品尺寸差異說明因
字數
多寡的差異不一樣，迷你知名飾品尺寸的廣度*高度約在1.5~3.0*0.8公分之間，而標準名飾品大約在2.8~5.5*1.4公分之間。您所需要的姓名數在7個英文文字以內，建議您可選擇購買迷您姓名的飾品，尺寸上比較為巧妙，工作也比較少見、細緻致。
一般項鍊及手鍊
最適合台灣女性的項鍊和手鍊長度，分別為 36 公分與 13 公分
戒指
大部分台灣女性的戒圍為
尾戒：美國戒圍2或3號
食指/中指：美國戒圍6或7號
無名指：美國戒圍5或6號
商品製作時間
- 英文(姓名)客製化項目鏈/手鍊：10~14個工作日
- 定型化商品：有庫存 3~5 個工作日、無庫存需視補貨情況而定
- 其他手作飾品：5~7 個工作天不等，視品項而定
工作天不包含例假日。
Isha Jewelry不提供加價加急訂製服務，若您有特殊訂製時間上的需求，請務必在下單前與我們聯繫進行確認。
